Digital analyst, Bluerank. Od 2011 r. związana z marketingiem internetowym dla branży e-commerce. Ma doświadczenie w zakresie prowadzenia, oceny skuteczności i optymalizacji kampanii promocyjnych. W Bluerank zajmuje się m.in. wdrożeniami narzędzi analitycznych w ramach potrzeb kluczowych klientów. Autorka publikacji edukujących marketerów w obszarze analityki internetowej, a od 2017 r. wykładowca Społecznej Akademii Nauk w Łodzi.
Customer Journey to zbiór wszystkich interakcji, które klient podejmuje w procesie zakupowym. Innymi słowy: jest to wszystko, co konsument czuje i myśli o marce. Właśnie dlatego warto pochylić się nad ścieżką klienta i zastanowić się, w jaki sposób wspomagać jego doświadczenie.
