Rok 2020 przerwał optymizm związany ze stabilnym wzrostem gospodarczym ostatnich kilku lat. Ograniczenie konsumpcji, zmiany w funkcjonowaniu handlu oraz nowe oczekiwania klientów w zakresie bezpieczeństwa zakupów oznaczały dla firm z branży kosmetycznej konieczność nagłych reakcji w niepewnej sytuacji. Co zmieniło się najbardziej – i czy te zmiany zostaną z nami na dłużej?