Branża e-commerce rozwija się niesłychanie szybko. Według najnowszego raportu Gemius* obecnie aż 62% internautów wybiera zakupy online. Sklepy internetowe dają nie tylko wygodę i szybkość transakcji, ale także coraz więcej dodatkowych opcji w porównaniu z tradycyjnymi sklepami. Wersję online cenimy w szczególności za możliwość zakupów o każdej porze dnia i nocy, bez konieczności wychodzenia z domu oraz za swobodę w nieograniczonym czasie wyboru. Co jednak zrobić, żeby klient zdecydowany na wirtualne transakcje wybrał nasz sklep, a nie konkurencyjną ofertę?