„Jedyną stałą rzeczą w życiu jest zmiana”. Pomimo tego, że Heraklit z Efezu wypowiedział te słowa około 2,5 tys. lat temu, to stwierdzenie doskonale odzwierciedla aktualną sytuację rynkową. Dynamika przeobrażeń przejawia się w wielu aspektach i dotyczy rosnących oczekiwań klientów, które są napędzane nowymi technologiami. Ujawnia się również w kontekście zachowań nabywców inspirowanych m.in. przez najmłodsze pokolenie, a także objawia się dobrą koniunkturą gospodarczą: konsumujemy więcej niż kiedykolwiek wcześniej w historii.