Jednym z głównych problemów nowo powstałych sklepów internetowych jest zbudowanie świadomości brandu i pozyskanie pierwszych klientów. Popularne sposoby promocji, takie jak np. płatna reklama w wyszukiwarkach i mediach społecznościowych, mają swoje zalety, ale także wady, np. w postaci kosztów. Ponadto, aby taka reklama była skuteczna, musi czymś zachęcić odbiorców. Tą zachętą jest zwykle obniżka cen lub inna promocja cenowa, co generuje jeszcze większe koszty. Jak zatem dotrzeć do nowych klientów bez konkurowania ceną?